Peapod est aujourd'hui aux Etats-Unis leader alimentaire du commerce en

Par 19 février 1998
Mots-clés : Future of Retail

ligne. Depuis son ouverture en 1996, son service de commerce virtuel compte plus de 20 000 consommateurs, avec un taux de fidélisation de 85 %. La valeur d'achat et la marge dépassent largement ...

ligne.
Depuis son ouverture en 1996, son service de commerce virtuel compte plus
de
20 000 consommateurs, avec un taux de fidélisation de 85 %. La valeur
d'achat et la marge dépassent largement ceux des canaux de distribution
classiques. L'aspect "service et convivialité" de cet hypermarché virtuel
valable sur l'ensemble du territoire américain a été particulièrement
soigné et permet à l'internaute de choisir l'article dont il a réellement
envie. La commande une fois effectuée est transmise au supermarché
partenaire le plus proche du client. Un acheteur sélectionne alors les
produits en tenant compte des souhaits de l'internaute. Il suffit ensuite
à ce dernier de se faire livrer à domicile ou de venir retirer sa commande
en formule "drive-in" sur le parking du supermarché.
(Performances de la Distribution - Janvier-février 1998)

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