Point Information Systems lance sa première solution CRM verticalisée.

Par 13 juin 2001
Mots-clés : Smart city

Première solution de CRM verticalisée commercialisée par Point, «e-Point Financial Services», a été conçue spécialement pour répondre aux attentes du monde bancaire et financier, en terme d’acquisit...

Première solution de CRM verticalisée commercialisée par Point, «e-Point
Financial Services», a été conçue spécialement pour répondre aux attentes
du monde bancaire et financier, en terme d’acquisition, de qualification
et de suivi de clients.
La solution e-Point Financial Services permet aux banques et autres
entreprises de services financiers de détail de se doter rapidement et
simplement d’un service client en ligne, sans fil, sécurisé, intégré en
accès unifié. Les banques peuvent ainsi anticiper les opportunités de
vente lorsqu’elles sont en conversation avec un client grâce à l’accès
immédiat à une ligne de produits complémentaires pré-configurée.
Ce système permet aussi de limiter la perte de clientèle par une prévision
des défections: des retraits inhabituels ou importants déclenchent
immédiatement des «signaux d’alarme» automatiques.
Cette solution offre également la possibilité de présenter des offres de
produits ou de services portant sur des canaux de distribution spécifique,
permettant ainsi de proposer différents tarifs en fonction des canaux
choisis par le client.
Des liens avec les infrastructures de sécurité bancaire, comme les
systèmes PIN et de chiffrement, maintiennent les procédures et règles de
sécurité. E-Point Financial Services prend aussi en charge les certificats
numériques x.509.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 13/06/2001)

Mentions légales © L’Atelier BNP Paribas