Prosodie renforce sa présence en Espagne.

Par 28 août 2001
Mots-clés : Digital Working, Europe

Opérateur Télécoms, spécialisé dans la relation client des grands comptes utilisant l’ensemble des terminaux, Prosodie a acquis la société SIAT, basée à Barcelone, spécialisée dans le développement...

Opérateur Télécoms, spécialisé dans la relation client des grands comptes
utilisant l’ensemble des terminaux, Prosodie a acquis la société SIAT,
basée à Barcelone, spécialisée dans le développement et l’intégration de
systèmes vocaux avec reconnaissance de la parole.
Leader d’un marché en pleine émergence, SIAT possède un portefeuille de
clients prestigieux et vient de remporter un appel d’offres lancé par AXA
pour la mise en place d’un centre ultra moderne de traitement des appels.
La société a réalisé en 2000 un chiffre d’affaires de 3,1 millions
d’euros. Ses deux fondateurs, José Martinez et Mariono Alvarez conservent
la direction de l’entreprise.
Prosodie était déjà présente en Espagne à Madrid, avec sa filiale Prosodie
Espagne, anciennement Teleinfo. Son activité de centre serveur est
similaire à celle de Prosodie France.
SIAT et Prosodie vont se développer en parallèle. Prosodie Espagne cible
les grands comptes désirant externaliser leurs services vocaux, tandis que
SIAT s’adresse aux clients préférant une intégration des outils au sein
même de l’entreprise.
Déjà placée sur le canal SMS, la société Prosodie s’oriente vers des
applications plus interactives et personnalisées, via des transactions
bancaires. Parallèlement, en partenariat avec Oberthur, spécialiste des
cartes à puce, Prosodie développe une plate-forme générique «SimPhonic
Server» permettant l’interfaçage entre les abonnés d’un opérateur et des
bases de données ciblées (bancaires ou autres). Titulaire d’une licence
L34.1, Prosodie va étendre ses activités vers des services de téléphonie
intelligente comme les numéros «uniques» des grands institutionnels. La
société va se positionner comme intermédiaire entre les opérateurs
téléphoniques et les clients professionnels. Enfin, grâce au jeton
sécurisé, Prosodie s’est positionnée sur le marché de la téléphonie
prépayée et de tous les services nécessitant la sécurisation d’une
transaction.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 28/08/2001)

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