La publicité sur les téléphones portables.

Par 11 juillet 2001
Mots-clés : Digital Working, Europe

Selon GartnerG2, nouvelle division de Gartner Inc spécialisée dans l’étude de la croissance des entreprises, les utilisateurs européens de téléphones mobiles vont connaître, dans les 8 à 12 mois à v...

Selon GartnerG2, nouvelle division de Gartner Inc spécialisée dans l’étude
de la croissance des entreprises, les utilisateurs européens de téléphones
mobiles vont connaître, dans les 8 à 12 mois à venir, une multitude de
messages non sollicités et de publicités de la part de sociétés souhaitant
exploiter ce nouveau canal marketing.
En étudiant des groupes ciblés d’utilisateurs de téléphones mobiles en
Europe, GartnerG2 a découvert que cette ruée pourrait faire échouer le
marché de la publicité sur téléphone mobile avant même qu’elle naisse. Les
utilisateurs s’en défendront et des groupes de défense du consommateur se
lanceront dans une campagne active visant à se protéger de cette publicité
abusive;
GartnerG2 conseille ainsi aux annonceurs de lancer leurs campagnes
publicitaires sur téléphone mobile avec des objectifs limités, tant qu’une
législation sur la confidentialité et des codes de déontologie n’auront
pas été définis.
Cinq règles d’or ont été définies par GartnerG2 à l’attention des
entreprises souhaitant faire de la publicité sur des téléphones portables
dans le respect de leur clientèle:
Le Choix: l’utilisateur doit pouvoir interrompre à tout moment le message
publicitaire.
La Personnalisation: le message publicitaire doit être pertinent.
La Discrétion: les utilisateurs souhaitent que la publicité reste
discrète. Les textes et les images semblent appréciés, à l’inverse des
messages vocaux..
La Modération: l’utilisateur de téléphone mobile estimerait comme une
moyenne quotidienne tolérable la réception de 3 à 5 messages
publicitaires.
La Gratuité: une offre gratuite accompagnant un message publicitaire,
comme l’attribution de points de fidélité, rendra plus tolérable la
publicité sur téléphone mobile.
Si les responsables marketing parviennent à adapter les méthodes
publicitaires approuvées afin de toucher ce nouveau public, la publicité
sur les téléphones portables pourra réussir.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 11/07/2001)

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