Quatre opérateurs viennent d'être rappelés à l'ordre par l'Office

Par 06 novembre 1997
Mots-clés : Digital Working, Europe

britannique des télécoms. Quatre opérateurs, dont Global One et WorldCom se sont vus reprocher un manque d'informations correct vis-à-vis de leurs cliens sur la qualité de leur service. Selon une re...

britannique des télécoms. Quatre opérateurs, dont Global One et WorldCom
se sont vus reprocher un manque d'informations correct vis-à-vis de leurs
cliens sur la qualité de leur service. Selon une recommandation de
l'Oftel, les opérateurs doivent publier tous les six mois, en termes
comparables, un bilan sur la qualité de leurs prestations. Global One et
WorldCom International ne s'adressent qu'à une clientèle professionnelle.
Don Cruickshank, directeur de l'Oftel a déclaré que le défaut de
communication sur la qualité du service "désavantage les clients et nuit
aux efforts d'une majorité de professionnels du secteur des
télécommunications au Royaume-Uni pour promouvoir cette initiative, sur la
base du volontariat".
(La Tribune - 06/11/1997)

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