Renault lance une nouvelle génération de ses sites e-commerce en France,

Par 15 mai 2001
Mots-clés : Future of Retail, Europe

en Grande-Bretagne et en Allemagne. Renault vient de lancer, via son projet Renault SITe (Site d’Information et de Transaction électronique) sa nouvelle stratégie e-business reposant sur la suite ...

en Grande-Bretagne et en Allemagne.
Renault vient de lancer, via son projet Renault SITe (Site d’Information
et de Transaction électronique) sa nouvelle stratégie e-business reposant
sur la suite applicative de BroadVision.
Première étape: la mise en ligne de trois nouveaux sites
http://www.renault.fr, http://www.renault.co.uk et http://www.renault.de
Ces nouveaux sites permettent au client d’entrer simultanément chez
Renault et chez le concessionnaire. Ils s’appuient sur une plate-forme
internationale commune, adaptable par les pays et les concessionnaires.
L’intégration du site aux systèmes d’information de Renault permet au
client de consulter l’ensemble de l’offre produits et services avec la
garantie de configurer un véhicule existant dans la gamme (mise à jour en
temps réel).
Après avoir fait son choix, le client effectue sa demande en ligne auprès
du concessionnaire souhaité et dispose des informations nécessaires
(adresse, contact …). La localisation du concessionnaire le plus proche
est donnée sur les sites grâce aux services de Vicinity. La base de
données recense à ce jour plus de 6 000 points de vente Renault dans les
trois pays: France, Royaume-Uni et Allemagne.
Un espace personnalisé, baptisé «My Renault» permet au client de
conserver les informations sélectionnées.
Le site propose aussi la pré-acceptation du dossier de financement par la
société de crédit de chaque pays en moins de 24 h.
Une section, dédiée aux clients professionnels (PME/PMI et artisans),
comprend notamment des informations relatives aux financements, aux
services spécifiques que les concessions leur réservent.
A terme, le nouveau site se substituera aux 29 sites commerciaux actuels
du constructeur et de ses filiales.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 16/05/2001)

Mentions légales © L’Atelier BNP Paribas