Les secrétaires et les nouvelles technologies.

Par 02 mai 2000
Mots-clés : Smart city

Selon un sondage effectué du 3 au 6 avril 2000 par Taylor Nelson Sofres France pour l'Office Hollandais des Fleurs, auprès de 400 secrétaires assistantes, les secrétaires sont aux avant-postes de ...

Selon un sondage effectué du 3 au 6 avril 2000 par Taylor Nelson Sofres
France pour l'Office Hollandais des Fleurs, auprès de 400 secrétaires
assistantes, les secrétaires sont aux avant-postes de l'arrivée
d'Internet et de la messagerie électronique dans les entreprises.
Alors que 74 % sont aujourd'hui équipées d'un micro-ordinateur et
utilisent le traitement de texte ou le fax, 43 % utilisent les e-mails,
23 % l'intranet, 21 % Internet et 18 % seulement le téléphone portable,
objet demeurant dans les entreprises l'outil privilégié des dirigeants et
des commerciaux.
65 % des secrétaires travaillant dans des grandes entreprises utilisent
ces outils, contre 37 % seulement dans les petites. 53 % travaillent dans
les entreprises privées ou publiques, 37 % dans l'administration.
Une secrétaire-assistante sur deux gère les e-mails à la place de la
personne pour laquelle elle travaille. 16 % estiment que la messagerie est
utilisée par le personnel dans l'entreprise de manière excessive, 30 % pas
assez, 50 % correctement.
Ces technologies intéressent "beaucoup" un tiers des secrétaires, "assez"
42 %.
86 % de celles qui les utilisent toujours déclarent s'intéresser aux
nouvelles technologies.
Internet leur fait gagner du temps pour 85 % d'entre elles, leur permet de
mieux s'organiser (71 %), d'être mieux informé de ce qui se passe dans
l'entreprise (65 %).
Toutefois, 63 % des utilisatrices déplorent le manque de contacts humains
et 51 % pensent qu'Internet renforce le cloisonnement.
25 % d'entre elles utilisent Internet à la maison, contre une moyenne
nationale de seulement 1 % des internautes.
(Christine Weissrock - Atelier BNP Paribas - 2/05/2000)

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