Le service longue distance de First Telecom compte 20 000 clients.

Par 22 décembre 1998
Mots-clés : Digital Working, Europe

Opérateur de services de télécommunications d’origine britannique créé en 1994, présent en France depuis janvier 1998, First Telecom revendique à ce jour 20 000 clients pour ses services de téléphon...

Opérateur de services de télécommunications d’origine britannique créé en
1994, présent en France depuis janvier 1998, First Telecom revendique à ce
jour 20 000 clients pour ses services de téléphonies longue distance et un
million de cartes prépayées vendues. Positionné sur les marchés
résidentiels et les petites entreprises, l’opérateur revendique au total
350 000 clients.
Actuellement, First Telecom couvre quatre régions: Ile-de-France,
Provence-Alpes-Côte d’Azur, Nord-Pas-de-Calais, Rhône-Alpes et Auvergne.
L’opérateur affirme proposer des tarifs inférieurs de 23 % à ceux de
France Télécom pour les appels nationaux longue distance (à condition de
téléphoner dans une zone couverte), de 30 à 50 % en moyenne sur les
communications internationales (220 destinations proposées) et de 30 % sur
les appels vers les mobiles. L’économie sur les appels vers les mobiles
d’une durée inférieure à une minute peut atteindre 75 % grâce à une
cadence de facturation de 15 secondes.
Son taux de résiliation serait inférieur à 1 %.

Outre une carte prépayée classique pour le grand public (à 50 et 100 F
1,09 F TTC pour les appels nationaux et 2 F TTC pour les communications
vers portables), First Telecom propose une carte “post-payée” non
jetable destinée aux entreprises et des cartes dites “comarquées”
distribuées par une autre entreprise sous son nom de marque. France
Loisirs, premier client de cette offre, a vendu 300 000 cartes.

Bien que l’opérateur ne communique aucun résultat financier, son PDG, Luc
Terral précise que “l’année 1998 a été plus difficile que prévu” et que
l’objectif du plan d’affaire initial (70 millions de chiffre d’affaires)
ne sera pas atteint. En conséquence, First Telecom a dû opérer “un
recentrage stratégique sur deux familles de produits, cibler les clients
qui consomment le plus et introduire plus rapidement que prévu les cartes
prépayées”.
Les clients de First Telecom consomment en moyenne mensuellement près de
200 F.
(Stratégies Télécoms & Multimédia 10 au 17/12/1998)

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