Les services mobiles en environnement SOHO

Par 28 mai 2002
Mots-clés : Smart city, Europe

En partenariat avec l’Idate, la Semaine des Télécoms a mené une étude sur les services mobiles en entreprise. Cette étude fait le point sur les usages actuels de la mobilité, les attentes ...

En partenariat avec l’Idate, la Semaine des Télécoms a mené une étude sur les services mobiles en entreprise. Cette étude fait le point sur les usages actuels de la mobilité, les attentes et les projets SOHO. Actuellement, le mobile équipe 59 % des entreprises interrogées (3 392 000 entreprises de moins de 10 salariés en France en 2001), soit un parc estimé entre 1,8 et 2 millions de terminaux. Le taux d’équipement des téléphones mobiles en environnement SOHO devrait atteindre 66 % en 2006, soit un parc d’environ 2,3 millions, et une croissance annuelle moyenne de 7,5 %. Le parc mobile est aujourd’hui essentiellement composé de téléphones mobiles. Toutefois, les PDA et Laptops avec accès mobile vont croître. Les salariés équipés en grande majorité dans une entreprise de type SOHO sont les gérants et les commerciaux. Le marché du RPV fixe +mobile se développe très lentement dans les SOHO. 17 % se sont déjà équipées, via un contrat flotte, d’un plan de numérotation commun fixe. 4,8 % des entreprises de type SOHO utilisent un PC + une ligne fixe pour les accès distants, 0,8 % un PC + un accès mobile (2,5 % ont l’intention d’utiliser ce mode de connexion prochainement). 0,7 % utilisent un PDA + une ligne fixe (3 % ont l’intention de le faire). 0,9 % utilisent un PDA + un accès mobile (3,7 % ont un projet dans ce sens). Progressivement, les SOHO commencent à s’équiper d’offres mobiles. On observe néanmoins une certaine méconnaissance des offres. 7 % seulement des entreprises interrogées connaissent la norme GPRS. L’usage des SMS est extrêmement faible. Selon l’étude, il existe chez les SOHO une réelle demande pour les hauts débits. Le marché potentiel SOHO représenterait aujourd’hui 200 000 entreprises environ. 28 % des entreprises interrogées emploient des travailleurs indépendants. 80 % sont équipés d’ordinateurs. 70 % en disposent de plusieurs, dont 79,58 % sont reliés entre eux par un réseau local. Toutefois, les WLAN sont ignorés. Plus de 80 % disposent d’un accès Internet. 46,67 % des PC sont raccordés par un modem analogique, 17,78 % utilisent une ligne Numéris, 24,44 % l’ADSL, 4,44 % le câble. 34 sociétés interrogées, soit plus de 45 % de l’échantillon, ont mis en place un site d’information sur Internet. 80,36 % des personnes interrogées utilisent l’ordinateur à des fins professionnelles, 14,29 % à des fins professionnelles et privées. Le traitement de texte arrive largement en tête des usages professionnels (75 %), suivi de la comptabilité, de la gestion des bases de données, de la messagerie et de la consultation de sites Internet. Près de 82 % des usages privés concernent les activités multimédia (jeux, musique, films …). 81 % des SOHO sont peu ou pas intéressés par un câblage standardisé pour supporter les trois grandes catégories d’applications (contrôle-commande domotique, partage de ressources informatiques et télécoms, multimédia et audiovisuel). Près de 13 % ne donnent pas de réponse. Les 6 % restants sont assez, voire très intéressés, ce qui représente un potentiel de 200 000 entreprises. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 28/05/2002)

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