S'occuper de sa communauté demande une vraie personnalité

Par 20 octobre 2009 1 commentaire
Mots-clés : Smart city

Pour communiquer avec l'écosystème de son entreprise sur le web participatif, il faut assurer un service situé entre la relation client et les relations presse.

L'Atelier numérique N°302

Le "Community Management", qu'est ce que c'est ? C'est ce que Francis Lelong, cofondateur de Vecteur d'Image et Jérôme Delaveau, directeur général de HumanToHuman tentent de préciser dans cette session de L'Atelier Numérique sur BFM. Pas simple, quand on doit gérer des relations avec ses clients, ses fournisseurs, ses partenaires et les médias. Et ce, aussi bien sur ses propres plates-formes que sur les médias sociaux comme Facebook, MySpace ou Twitter.

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1 Commentaire

je souhaite avoir des informations sur la reltion qui existe entre le client et l'entreprise .en quoi le client peut -il etre un vecteur d'image pour l'entreprise?

Soumis par yaletia (non vérifié) - le 24 mars 2010 à 10h44

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