La société marseillaise Qualiope mesure la qualité de l'offre des opérateurs de télécommunications.

Par 17 mars 1999
Mots-clés : Digital Working

Depuis l'ouverture du marché des télécoms le 1er janvier 1998, une soixantaine d'opérateurs, se livrant une vive concurrence, proposent leurs prestations aux entreprises françaises. Partant du cons...

Depuis l'ouverture du marché des télécoms le 1er janvier 1998, une
soixantaine d'opérateurs, se livrant une vive concurrence, proposent
leurs prestations aux entreprises françaises. Partant du constat que les
entreprises ont toujours du mal à choisir, Bruno et Olivier Couly créent,
fin 1998, une société de services visant les opérateurs de
télécommunications, baptisée Qualiope.
Directeur général, Olivier Couly explique "notre vocation est l'analyse et
la fourniture d'informations aux opérateurs portant sur la qualité de
leurs services. Notre outil permet aux exploitants de minimiser le taux de
perte des clients et aux grands consommateurs de vérifier les engagements
des opérateurs".
Baptisé Callmétrie, l'instrument de mesure sera commercialisé en avril.
Olivier Couly précise "à l'exemple de Médiamétrie pour la presse, la radio
et la télévision, il se présente comme un outil de mesures impartial.
Notre activité s'inscrit dans une démarche d'amélioration globale de la
qualité des services de télécommunications".
21 sondes installées partout dans le monde permettent à Qualiope de
recueillir quotidiennement 300 à 600 informations (durée du transfert de
données, qualité de la transmission de la voix ...) qui sont stockées puis
vendues ensuite en ligne.
Cette année, Qualiope souhaite investir 10 millions de F (1,5 million
d'euros) pour déployer des sondes (200 en 2000) et créer cinq filiales
européennes. Oliver Couly assure "nous visons 25 millions de F de chiffre
d'affaires en 2000 pour un résultat à l'équilibre alors que nos
investissements continueront".
(Le Figaro - 17/03/1999)

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