Synstar annonce sa nouvelle offre de supervision et d'intervention à distance.

Par 05 octobre 1999
Mots-clés : Smart city, Europe

Baptisée Supria, cette solution, basée sur un Centre de Supervision, assure la continuité du service rendu aux utilisateurs. Un logiciel installé sur un PC autonome sur le site client, analyse, ...

Baptisée Supria, cette solution, basée sur un Centre de Supervision,
assure la continuité du service rendu aux utilisateurs.
Un logiciel installé sur un PC autonome sur le site client, analyse,
filtre les évènements et remonte les alertes pertinentes vers une
plate-forme centralisée du Centre de Supervision. Immédiatement, les
intervenants techniques de Synstar prennent en charge les alertes pour les
analyser et rechercher une solution corrective dans une base de
connaissances où réside l'expertise de l'environnement du client.
L'incident et la solution une fois identifiés, les intervenants appliquent
alors les décisions en adéquation avec les engagements de service pris
avec les utilisateurs finaux.
Employant 2 300 personnes, Synstar International possède 10 filiales
réparties dans les principaux pays européens.
Créé en août 1997, le groupe réalise un chiffre d'affaires de 180 millions
de livres sterling. La société est cotée à la Bourse de Londres depuis
mars 1999.
Spécialisée dans la maintenance informatique, le déploiement et
l'intégration de services, la mise en place de Help Desk, la conception
d'architecture réseaux alliée à une expertise hauts débits, les solutions
de secours informatique, de stockage et d'archivage de données, la filiale
française Synstar, dirigée par Jean Henry, emploie 190 personnes et
réalise un chiffre d'affaires d'environ 170 millions de F.
(Christine Weissrock - Atelier Paribas)

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