Teletech International acquiert Stracom.

Par 22 mars 2001
Mots-clés : Smart city, Europe

Teletech International, spécialisée dans la conception, la mise en place et la gestion de centres d’appels dédiés à la relation client, vient de racheter Stracom, une agence conseil en marketing opé...

Teletech International, spécialisée dans la conception, la mise en place
et la gestion de centres d’appels dédiés à la relation client, vient de
racheter Stracom, une agence conseil en marketing opérationnel et en
communication commerciale, créée par Michel Frain, l’un des pionniers du
télémarketing depuis 1976.
Stracom, installée à Cesson-Sévigné, en périphérie de Rennes, a réalisé
en 2000 un chiffre d’affaires de 5 millions de F.
Cette opération donne naissance à Teletech Bretagne. Cette nouvelle
entité offrira une gamme de services complète dans les domaines des
télé-services: relation-clients, enquêtes de satisfaction,
positionnements d’images téléphoniques, marketing opérationnel, web call
centers.
Teletech Bretagne, hébergée dans les locaux de Stracom, s’installera
rapidement dans des locaux spécialement dédiés à son activité de centre
d’appels.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 22/03/2001)

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