Tenovis lance le concept ICC, Integral Communication Center.

Par 14 février 2002
Mots-clés : Digital Working

Concepteur européen de solutions de communication d’entreprise, Tenovis (http://www.tenovis.fr), créée en avril 2000 suite à l’acquisition de la Division Réseaux Privés de Bosh Telecom par le fond d...

Concepteur européen de solutions de communication d’entreprise, Tenovis
(http://www.tenovis.fr), créée en avril 2000 suite à l’acquisition de la
Division Réseaux Privés de Bosh Telecom par le fond d’investissement
américain KKR, présente la plate-forme ICC, un concept adapté à
l’intégration de solutions destinées aux PME-PMI et aux grandes
entreprises.
Cette offre modulaire permet d’intégrer l’ensemble des solutions offertes
par Tenovis sur une même plate-forme.
ICC est configuré en fonction des besoins et exigences de chaque client,
au niveau des applications de téléphonie, de centres d’appels et de
contacts de services, d’accès Internet, de gestion de la relation client,
de messagerie et de networking.
Cette nouvelle offre présente de nombreux avantages : une intégration
optimisée des applications sur serveurs (annuaires, messageries, CTI, CRM
..), une souplesse d’extension des applications clients et une convergence
progressive des infrastructures voix et données.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas - 14/02/2002)

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