Utilisation par les internautes des supports interactifs.

Par 30 novembre 2001
Mots-clés : Smart city

Selon une étude réalisée par le département Interactive de Taylor Nelson Sofres, auprès des internautes français du 6 au 17 septembre dernier sur l’utilisation des supports interactifs, 86 % des int...

Selon une étude réalisée par le département Interactive de Taylor Nelson
Sofres, auprès des internautes français du 6 au 17 septembre dernier sur
l’utilisation des supports interactifs, 86 % des internautes sont équipés
en téléphones mobiles, contre 55 % pour l’ensemble de la population. 7 %
d’entre eux ont un téléphone WAP contre 1 % des Français. 9 % des
internautes ont un PDA, soit 10 fois plus que l’ensemble des français. 16
% des internautes utilisent la TV interactive.
97 % des internautes utilisent Internet pour envoyer et recevoir des mèls,
79 % pour rechercher des informations. Internet permet également de lire
et de stocker des contenus multimédia. Près de 60 % des internautes ont
déjà accédé à des fichiers audio ou vidéo par Internet.
Chacun des autres supports interactifs n’a, à l’inverse, qu’une
utilisation principale spécifique:
la communication pour le téléphone mobile: plus de la moitié des
utilisateurs de mobiles s’en servent pour envoyer des SMS;
l’information pour la TV interactive: trois abonnés sur quatre accèdent à
des services d’information via les services interactifs de leur opérateur
cable ou satellite;
l’organisation pour le PDA: trois utilisateurs sur quatre utilisent leur
PDA pour gérer leur emploi du temps, 41 % pour stocker/échanger des
fichiers.
Le téléphone WAP est le seul à connaître une utilisation un peu plus
variée: un tiers des utilisateurs envoient des mèls par leur Wap, 63 %
envoient des SMS comme sur un téléphone classique mobile. 38 % accèdent à
des services d’information, 25 % à des services de proximité.
Les internautes envisagent à l’avenir une utilisation plus pratique et
plus utile dans le quotidien, quel que soit le support concerné. Les
fonctionnalités comme l’accès à des services de proximité (restaurants,
cinémas, commerces …) et la gestion du temps sont en forte progression.
Les internautes souhaitent, en outre, aller vers une convergence des
supports interactifs. Les contenus et services utilisés aujourd’hui sur
Internet devraient etre disponibles et facilement accessibles sur le
téléphone mobile, le PDA ou la télé interactive.
Les utilisateurs de PDA veulent se tourner davantage vers la communication
(envoi de mèls multiplié par 3, envoi de SMS par 6) et l’information
(accès aux services d’information et aux annuaires). Les utilisateurs de
téléphones mobiles souhaitent une fonction Wap sur tous les appareils.
(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 30/11/2001)

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