Le VPN IP d’Equant interconnecte le siège de Stream International avec ses centres d’appel IP européens

Par 30 septembre 2002

La société Equant, spécialisée dans le domaine des services IP et données pour les entreprises multinationales, a signé une extension de contrat avec Stream International Europe B.V ...

La société Equant, spécialisée dans le domaine des services IP et données pour les entreprises multinationales, a signé une extension de contrat avec Stream International Europe B.V, fournisseur mondial de services de soutien à la gestion de la relation client pour les sociétés technologiques leaders et le e-business. Equant fournira à Stream une solution VPN IP sur mesure. Le VPN IP d’Equant permet à Stream de relier le siège de la société à Canton, Massachusetts, et ses huit centres d’appel IP européens implantés en France, Allemagne, Irlande, Pays-Bas, Espagne, Suède et Royaume-Uni. Grâce au service voix pour VPN IP d’Equant, les centres d’appel de Stream seront en mesure de répondre, dans les langues locales, aux appels de support technique provenant des clients finaux. Stream étudie aussi la possibilité de mettre en oeuvre, à l’avenir, des extranets permettant à un opérateur d’un centre d’appel de transmettre au client l’appel d’un client final en utilisant la Voix sur iP. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 30/09/2002)

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