Les wanadiens sont mécontents.

Par 06 novembre 1998
Mots-clés : Digital Working

Wanadoo serait victime de son succès, le nombre de ses abonnés étant passé de 72 000 il y a un an à plus de 400 000 aujourd’hui. Boulimique et urbain, passant des heures à surfer chaque jour sur le...

Wanadoo serait victime de son succès, le nombre de ses abonnés étant passé
de 72 000 il y a un an à plus de 400 000 aujourd’hui.
Boulimique et urbain, passant des heures à surfer chaque jour sur le Web,
les wanadiens seraient déconnectés à tout bout de champ. Parmi eux,
Patrick Nouaille, excédé par la succession d’incidents techniques, a
appelé à boycotter Wanadoo le 18 octobre.
Ce jour là, les forums et news-groups de Wanadoo ont enregistré une chute
de participation allant jusqu’à 60 % “tous les jours, nous répertorions
des problèmes de connexions, de déconnexions, des lenteurs de chargement
des pages personnelles, des problèmes avec les forums de discussion où des
messages disparaissent”.
Son discours trouvant chaque jour un peu plus d’écho auprès d’autres
wanadiens, il vient de fonder l’Association des internautes mécontents
(Adim).
Directeur adjoint de Wanadoo, Daniel Sainthorant, minimisant l’affaire
affirme “les abonnés “intensifs” que j’ai pu appeler qui disent être et
vouloir rester fidèles à Wanadoo- admettent que comme sur tout réseau de
transport, il y ait des dysfonctionnements occasionnels, mais ils
souhaitent être prévenus. Nous allons trouver de moyen de diriger vers eux
une information vers eux une information de façon sélective”.
Toutefois, ces explications ne rassurent pas pour autant les abonnés qui,
comme Stephan Machere, un autre wanadien mécontent, estiment “France
Télécom fait preuve d’une désinvolture totalement incroyable. Ils
reconnaissent une progression foudroyante. Très bien. La moindre des
choses serait de mettre les installations”.
(Supplément multimédia Libération 06/11/1998)

Mentions légales © L’Atelier BNP Paribas