Webhelp a traité plus d’un million d’e-mails pour le compte de ses clients

Par 22 mai 2002
Mots-clés : Future of Retail

Depuis le lancement en octobre 2001 de son offre Webhelp E-mail Management à destination des entreprises, Webhelp (http://www.webhelp.fr) a traité plus d’1 million d’e-mails entrants ...

Depuis le lancement en octobre 2001 de son offre Webhelp E-mail Management à destination des entreprises, Webhelp (http://www.webhelp.fr) a traité plus d’1 million d’e-mails entrants. Cette solution de traitement d’e-mails à haute capacité permet aux entreprises de gérer leur communication par mèl efficacement et économiquement, grâce à une technologie de pointe et un réseau international de 12 web call centers. Tous les e-mails sont traités en moins de 24 h. Webhelp propose une tarification unitaire au mèl traité, en fonction du volume mensuel, représentant une économie de près de 40 % sur le coût complet interne chargé. Grâce à ses 200 opérateurs, Webhelp peut absorber des variations de charges importantes avec un préavis très court. Webhelp traite à ce jour les e-mails d’une vingtaine de grands comptes sur le marché français dans des secteurs variés comme les fournisseurs d’accès Internet (Oreka, Tiscali), les télécoms (SFR, Noos), la distribution (Fnac, Du Pareil au Même) … (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 22/05/2002)

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