Wincall devient filiale du groupe Supporter

Par 18 septembre 2002
Mots-clés : Digital Working, Europe

Editeur de solutions de gestion de centres d’appels entrants, Wincall est désormais filiale du groupe Supporter, n° 1 français de l’assistance logiciels et de la mise en oeuvre de centres d’appels ...

Editeur de solutions de gestion de centres d’appels entrants, Wincall est désormais filiale du groupe Supporter, n° 1 français de l’assistance logiciels et de la mise en oeuvre de centres d’appels. Développées à l’origine pour les propres besoins de Supporter, les solutions WinCall sont commercialisées depuis 1995 en complément des offres de services de Supporter. La forte croissance du marché des centres d’appels et le succès commercial rencontré par les solutions de WinCall ont incité Supporter à filialiser Wincall pour affirmer son rôle d’éditeur de logiciels. A cette occasion, Wincall annonce l’entrée dans son capital de CDC Kineon « accélérateur de projets », filiale du groupe Caisse des Dépôts, à hauteur d’un million d’euros. CDC Kineon est aussi l’initiateur du Centre de Compétence de Contacts Clients « 4C » regroupant à ce jour FrontCall, Dialoca, IB-Soft et Wincall au sein d’un réseau complémentaire, industriel et interactif au service de la relation clients. Wincall souhaite accélérer son développement en bénéficiant de la synergie des différents acteurs appartenant à cette technomarque. Philippe Gaillard, président et fondateur de Supporter, assure la direction de Wincall, assisté par François Silvain, directeur général. Présents aujourd’hui à Paris, Bordeaux et Madrid, Supporter et Wincall prévoient d’’ouvrir d’autres filiales en Europe. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 18/09/2002)

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