Les dossiers de l'Atelier

L'insertion du digital dans l'entreprise, une question de management ?

L'entreprise digitale ? Une entreprise qui a intégré les enjeux du numérique à ses processus, de manière stratégique, et qui a su s'entourer des personnes capables d'insuffler et de cultiver cette vision.

management

Les entreprises embrassent de plus en plus la voie du numérique. Cela est encore loin d'être la norme, mais tendra à moyen terme à le devenir. Le but étant de rester productif et compétitif dans un environnement mondialisé et éclaté en même temps, et technologique. D'où la nécessité de comprendre dès aujourd'hui, pour celles qui n'ont pas encore abordé cette transition, ou juste commencé, les différentes étapes d'une mutation réussie. Mais aussi ses enjeux, de plus en plus prégnants. Pour atteindre ce cap, un ingrédient revient de manière récurrente : l'importance de la vision portée par le management, et sa capacité ensuite à se mouvoir dans un environnement impacté par le numérique et ses usages.

Une vision avant une technologie

Une vision qui peut lui avoir été soufflée par ses collaborateurs, soit des managers qui ont adopté le numérique et qui poussent l'entreprise à changer ses codes, soit par les nouveaux arrivants, cette fameuse génération Y dont on dit qu'elle a une manière de travailler et d'envisager le monde totalement différente de ses pairs. Cela, notamment en raison de sa maîtrise des technologies et des usages qui vont avec. Reste qu'aujourd'hui, ces derniers n’ont pas encore de véritable influence sur le monde du travail, parce qu'ils viennent d'arriver d'une part, et parce que malgré tout leur mode de management est structuré par un enseignement transmis par la génération X.

Des entreprises plus compétitives ?

Quoi qu'il en soit, à l'heure du numérique, l'entreprise est en train de changer inexorablement de figure. Apparemment pour le mieux. En témoignent les chiffres donnés par l'étude récente de Cap Gemini et du MIT Center for Digital Business. Selon elle, les sociétés digitalisées enregistrent ainsi une meilleure profitabilité et une plus grande compétitivité.

"Nouvelles générations, technologies et mondialisation ont transformé le leadership"

Par 19 novembre 2012 1 commentaire
Pekka A. Vilajakainen

Ces trois facteurs entraînent d'importantes mutations dans la façon de diriger. Celle-ci devant désormais être basée sur l'ouverture, la collaboration et l'internationalisation.

Interview de Pekka A. Vilajakainen auteur de l’ouvrage "Le leadership à l’ère du numérique – No Fear"*. Il présente son ouvrage ce matin, à l'occasion d'un petit déjeuner débat sur le thème : Faut-il repenser le leadership à l'heure du numérique ?

L’Atelier : Le numérique a-t-il déjà impacté le leadership ? Et comment ?

Pekka A. Vilajakainen : La combinaison des nouvelles générations, des technologies numériques ainsi que la mondialisation actuelle ont affecté la façon de diriger. Cela se répercute partout dans le monde, et non sur un pays en particulier, et concerne la technologie, de manière très large.

Si je considère les trois éléments évoqués, le leadership où qu’il soit exercé est fondé sur le contrôle et les directives. Le patron est le patron. C’est-à-dire que c’est lui qui choisit la stratégie, et l'équipe, et cette dernière effectue ce qu’on lui demande. En fait, le leadership est une interaction à sens unique. La jeune génération, des individus âgés entre 30 et 40 ans, veut avoir un canal afin de pouvoir impacter sur ce que le leader fait. Alors qu’historiquement, la direction se concentrait sur les forces individuelles: la connaissance, l'éducation et l'expérience. Maintenant, le manager est celui qui construit son réseau et choisit les individus. Il doit être capable, grâce aux nouveaux outils, d’interagir avec les talents situés n’importe où dans le monde et dans l'organisation. En fait, la direction a changé en passant d’un bureau pour le directeur à un  bureau ouvert. En effet, on remarque de moins en moins de bureau ou de salle de déjeuner dédié.

Ensuite, on remarque que les notions liées à la connaissance, aux clients, à l’international, ne sont plus dans la tête des dirigeants, mais bien en première ligne avec ces jeunes talents. C’est pourquoi les managers doivent être liés à ces derniers. Toutefois, les directeurs craignent d’être face à ces jeunes talents et ont peur d'afficher une certaine faiblesse, en montrant leur caractère humain.

Quels sont donc les grands changements qui selon vous doivent intervenir dans l’entreprise et pourra lui permettre de rester compétitive ?

En ce qui concerne la compétitivité, je pense que la question clé est d'être connecté, à la fois dans la mise en œuvre de la stratégie et de l'exécution, mais également dans le développement de l'entreprise. Ensuite, les sociétés françaises par exemple investissent en Chine, en Russie. Mais pour ce faire, il faut que le dirigeant puisse accompagner les meilleurs talents, et en développer de nouveaux dans ces pays. Et la compétitivité doit se retrouver dans tous les secteurs. En fait, le dirigeant doit être capable de mener une équipe internationale et créer une relation de confiance avec ses collaborateurs. En outre, nous parlons de "l'effet asiatique". La clé pour les entreprises européennes est ainsi de construire une tactique dans laquelle nous n'utilisons pas ces marchés émergents uniquement pour leur coût peu élevé de production. L’essentiel est la capacité du manager à relier ces talents et à mener une politique au niveau international. Le leader va changer fondamentalement. Enfin, on sous-estime les énormes moyens techniques dont dispose la jeune génération et son caractère international.

Existe-t-il une méthode pour permettre aux différentes générations de collaborer en entreprises ?

J’insiste sur le fait que mon livre n’explique pas comment travailler avec les jeunes générations, mais aborde le fait qu’il faille connecter les jeunes générations avec des individus plus expérimentés. J’estime qu’il est nécessaire dans une entreprise d’avoir plusieurs types de personnes. Il est crucial que les personnes expérimentées transmettent cette expérience aux jeunes générations, avant que celles-ci partent à la retraite.

*chez Diateino

 

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1 Commentaire

leadership et nouvelles technologies

Soumis par mhpolloni.soulier - le 02 mars 2013 à 16h16

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